CHESTIONAR DE SATISFACTIE: LABORATOR DE ANALIZE MEDICALE

Laboratorul integrat de analize medicale al Spitalului Municipal de Urgenta "Elena Beldiman" implementeaza un Sistem de management al calitatii in conformitate cu standardul SR EN ISO 15 189:2013. Pentru a contribui la imbunatatirea continua a activitatii Laboratorului, va rugam sa completati urmatorul chestionar. Satisfactia utilizatorilor (medici si pacienti) si calitatea analizelor pe care le efectuam, sunt obiectivele cele mai importante ale laboratorului si de aceea dorim sa aflam parerile si sugestiile dumneavoastra.

Va multumim pentru timpul acordat.

Sef laborator analize medicale

Medic primar dr. Diana Popa


Ati apelat la serviciile Laboratorului pentru ca:

Considerati gama de analize oferita de laborator, satisfacatoare pentru necesitatile dvs medicale?
Da Nu


Sunteti multumit de conditiile in care s-a facut recoltarea probelor?
Da Nu


Considerati ca personalul laboratorului a manifestat politete in relatiile cu dvs.?
Da Nu


Notati cu o nota de la 1 la 10 cum apreciati comunicarea realizata de personalul laboratorului cu dvs.?


Au fost respectate termenele pentru primirea rezultatelor analizelor solicitate?
Da Nu


Considerati necesar ca buletinul de analize sa contina si alte informatii, referitoare la rezultatul analizei?
Da Nu


Specificati ce informatii :


Observatii si sugestii pe care doriti sa le faceti:



Chestionar completat de:
Nume:


Prenume:


Varsta:


Data internarii*: